电信市场的放松管制使第 2 层网络、服务提供商和聚合商能够使用电信网络的计费和交付功能。 电话无处不在的特性也为该行业提供了与几乎任何国内或国际市场中几乎每个人接触的独特途径。

由于大多数服务都是“远程”营销和销售的——商家/推广者与客户之间没有建立计费关系——网络的作用至关重要。 具体来说，它能够为增值服务和内容提议分配更高的费率（消费者价格），然后向这些消费者收取费用（基于他们的电话号码/来电显示）——这是电信媒体行业商业模式的核心。

这种类型的活动还为网络本身创造了附加“价值”，因为它往往代表着高利润的商业活动。 这是 VAS 行业（对运营商）如此重要的一个关键原因，因为传输点对点呼叫和文本的利润率不断下降。

然而，这种关系并非没有问题，在高度“公司化”的网络和他们更“创业”的合作伙伴/客户之间建立了巨大的压力！ 所以在本节中； 期望阅读有关一般不当行为、法律回应、监管规定、行业投诉和合规问题的信息——所有这些都是以消费者保护的名义。